Hvad koster det at få leveret?

Leveringspriser starter fra 49,- kr. Når du handler online kan du vælge i mellem flere forskellige leveringsmetoder. Du kan altid se mulige leveringsmetoder og priser i indkøbskurven inden du færdiggør dit køb.

Hvilke leveringsmetoder tilbyder I?

Når du handler online kan du vælge i mellem flere forskellige leveringsmetoder. Vi tilbyder: Hjemmelevering med PostNord med direkte levering til din hjemmeadresse Levering til PostNord udleveringssted (f.eks. pakkeshop, pakkeboks eller Posthus)

Kan jeg tracke min ordre?

Når vi har pakket din ordre modtager du en e-mail fra os med et link til Track & Trace. På Track & Trace kan du følge med i hvor din ordre er og hvornår den forventes at leveres. Har du brug for hjælp til at finde ud af hvor din pakke er så kontakt vores Customer Care afdeling via chatten eller på customercare@kvik.dk - husk at oplyse dit ordrenummer.

Hvordan returnere jeg en online ordre?

Når du handler online på Kvik.dk har du altid 30 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtog varen. Hvis du ønsker at returnere et eller flere produkter fra din ordre skal du starte med at udfylde vedlagte returseddel. Hvis du mangler en returseddel kan du downloade den her . Omkostninger til returforsendelse afholdes af dig. Du kan købe dit returlabel til Kvik A/S her . Pak herefter din returordre forsvarligt og indlevér pakken hos et PostNord indleveringssted. Husk at få kvittering for indlevering af pakken. Ved returnering er du som kunde ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen under forsendelsen. Returvarer skal returneres til: Kvik A/S, Stentoftvej 1, 7480 Vildbjerg

Kan jeg returnere individuelle dele?

Ja. Du kan returnere en eller flere dele af din ordre.

Kan jeg ombytte min vare købt online i en Kvik butik?

Du kan desværre ikke ombytte eller returnere din online ordre i en Kvik Butik. Kvik er et franchisekoncept, hvor butikkerne er individuelt ejede, og vi kan derfor ikke bytte en online ordre med en anden vare i en butik.

Jeg mangler en returseddel

Har du mistet din returseddel kan du downloade en ny lige her: Returseddel til online ordre.

Min ordre er beskadiget

Er din ordre beskadiget eller har fejl/mangler, skal du oprette en reklamation via vores online reklamationsformular. Vi vender herefter vende retur til dig hurtigst muligt med en løsning. Find vores online reklamationsformular her. Har du købt varen i en af vores fysiske Kvik butikker, skal du ikke udfylde vores online reklamationsformular, men i stedet tage kontakt til butikken hvor du har købt produktet og reklamere hos dem.

Jeg mangler nogle produkter. Hvad skal jeg gøre?

Send os en e-mail, eller kontakt os via chatten med fotos af de produkter, du allerede har modtaget. Vi sender dig de manglende produkter hurtigst muligt.

Jeg har modtaget en forkert vare

Send os en e-mail, eller kontakt os via chatten med fotos af det forkerte produkt. Vi sender dig det rigtige produkt hurtigst muligt.

Jeg ønsker at fremsætte et garantikrav

Hvis dit produkt er defekt eller beskadiget, kan du indsende et garantikrav her .

Kan jeg tegne mit køkken direkte på hjemmesiden?

Det kan du desværre ikke i øjeblikket, men vi arbejder på sagen! Du kan booke et gratis møde med en af vores dygtige køkkeneksperter i en butik i nærheden af dig for at få hjælp til at tegne dit køkken. Et møde er gratis og uforpligtende, så book et tidspunkt, der passer, i en butik i nærheden af dig, og få din tegning allerede i dag.

Hvordan plejer jeg mine Kvik produkter?

På vores hjemmeside har vi nogle vejledninger i, hvordan du bedst rengør dit køkken og bad. I vores webshop kan du også købe særlige rengøringsmidler til vores produkter. Her finder du vejledningerne: Rengøringsvejledning til dit køkken Rengøringsvejledning til dit badeværelse

Hvordan foretager jeg en korrekt opmåling af min garderobe?

Alle vores garderobeskabe fremstilles efter mål, så vi har udarbejdet en praktisk guide med hjælp til, hvordan du foretager den rigtige opmåling.

Hvor finder jeg priserne?

Vi har komplette prislister for køkken, bad og garderobe lige her på vores hjemmeside. Du kan finde både vores prislister og kataloger her.

Kan jeg få nye fronter til et gammelt køkken eller til et køkken, der ikke er fra Kvik?

Det er aldrig nemt at vide, om nye fronter fra Kvik passer til dit gamle køkken. Vores dygtige køkkendesignere kan hjælpe dig med at finde ud af det – du skal blot tage nogle mål og nogle fotos og booke et møde med en butik i nærheden af dig. Møderne koster ikke noget, så det er bestemt ulejligheden værd.

Hvor kan jeg finde jeres kataloger?

Vi har digitale kataloger og prislister lige her på vores hjemmeside.

Hvordan booker jeg et møde?

Du kan booke et gratis møde med en af vores køkkeneksperter i en butik i nærheden af dig direkte her på vores hjemmeside. Du kan også starte en chat med os, så vi kan guide dig igennem processen. Eller du kan sende en e-mail til customercare@kvik.com med oplysninger om dit fulde navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer. din nærmeste by (for at finde den nærmeste Kvik butik). baggrunden for din henvendelse (hjælp til køkken-, bad- eller garderobeprojekt) dit foretrukne mødetidspunkt (dag og klokkeslæt) Our book it yourself right here on our website:

Er møder virkelig gratis?

Møder med vores køkkeneksperter er altid gratis!

Hvor finder jeg samlevejledningen?

Du kan finde samlevejledningen til dine produkter direkte på denne side. Du skal bruge produktnummeret til at søge efter den korrekte vejledning.

Kundeservice | Kvik | Kontaktoplysninger til kundeservice

Kontakt vores Customer Care team

Live chat (klik på ikonet nederst i højre hjørne)

E-mail: customercare@kvik.dk

Reklamationsformular: Klik her.

Levering

Har du spørgsmål om levering? Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret her, kan du blot starte en chat med vores kundeserviceteam.

Returvarer

Har du brug for at returnere en online ordre?

Udfyld blot den vedlagte returseddel, køb et returlabel og pak pakken forsvarligt ind.

Find vores Returportal her, hvor du kan købe et billigt fragtlabel til din retur.

Beskadiget eller forkerte varer

Selvom vi gør vores bedste, oplever vi nogle gange, at varer bliver beskadiget under transporten.

Oplever du skader, fejl eller mangler skal du udfylde vores online reklamationsformular.

Ofte stillede spørgsmål

Her er svarene på nogle af vores ofte stillede spørgsmål. Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål her, kan du altid starte en chat med os, så vi kan forsøge at hjælpe dig direkte.

Kontakt vores Customer Care team

Levering

Returvarer

Beskadiget eller forkerte varer

Ofte stillede spørgsmål

Om Kvik

Karriere i Kvik

Nyttige links

Links